Politica de rambursare
Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
Pasii pe care trebuie sa ii urmati sunt urmatorii:
- Produsul trebuie ambalat in cutia in care a fost trimis si impachetat intr-o coala protectoare pentru a nu deteriora cutia produsului.
2. Atasati in colet datele bancare pentru restituirea banilor ori datele privind noul produs cu care doriti inlocuirea
VOR FI REFUZATE COLETELE TRIMISE DE DUMNEAVOASTRA RETUR DACA ACESTEA NU SUNT AMBALATE CORESPUNZATOR, LIPSESC ETICHETELE PRODUSULUI, PRODUSUL ESTE PURTAT SAU DETERIORAT.
Produsele vor fi inlocuite in limita stocului disponibil si sub rezerva ca acesta sa indeplineasca conditiile de retur. Astfel, produsele returnate vor fi acceptate doar cu eticheta intacta, factura in original si fara semne ca ar fi fost purtate (miros, urme de machiaj, diverse pete).
Dupa primirea articolelor returnate si verificarea acestora, iti vom expedia schimbul de marimi sau produse.
Premiile sub forma de voucher sau produsele din categoria lichidarilor de stoc Pearlmed nu se returneaza, cu exceptia produselor care prezinta defecte de fabricatie.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere. Rambursarea se face doar in contul bancar specificat de dumneavoastra.
- Daca produsele nu sunt conforme cu descrierea lor
- Daca produsele prezinta defecte de productie
Pentru a returna produsele:
Adresa retur: STR.SANDU ALDEA, NR.1, BIROU 02, BRAILA, JUD.BRAILA, 0725 368 535 ALBMEDIA SRL
- email la office@pearlmed.ro specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul.
Daca doresti returul banilor, acestia vor fi rambursati prin card bancar in termen de 14 de zile conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, prin virament bancar in contul clientului sau prin posta, la adresa din cartea de identitate.
